O que dizem nossos clientes
Relatos de quem passou pelo processo.
Histórias reais de gestores e proprietários que buscaram clareza e encontraram um caminho mais preciso para seus negócios.
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Clientes atendidos desde 2019
4,8
Avaliação média de satisfação
92%
Recomendariam a um colega
15+
Anos de experiência combinada
Depoimentos
O que os clientes contam
Bruno Cavalheiro
Dono — Florianópolis, SC
"Fiz a Avaliação Clear-Light depois de meses sentindo que algo não estava encaixando no negócio, mas sem conseguir nomear o quê. O relatório que recebi foi direto — sem fórmulas prontas. Depois disso, tomei duas decisões que estavam travadas há muito tempo."
Maio de 2025
Patricia Oliveira
Sócia — São José, SC
"Contratamos o Operations Light porque a equipe estava crescendo mas os processos não acompanhavam. Em seis semanas conseguimos mapear onde estavam os gargalos. O resultado não foi uma transformação do dia para a noite, mas o trabalho ficou muito mais organizado."
Abril de 2025
Rafael Melo
Diretor — Palhoça, SC
"O que diferenciou a Mirante foi não ter chegado com respostas prontas. O consultor fez perguntas que nunca tínhamos nos feito. O Outlook Planning nos deu uma visão de doze meses que é realista — não é um plano para impressionar, é um plano para usar."
Maio de 2025
Luciana Saraiva
Gestora — Florianópolis, SC
"Fui com ceticismo. Achava que consultoria era caro para o que entregava. A conversa inicial me surpreendeu — sem tentativa de vender, só ouvindo. A avaliação que recebi valeu muito mais do que o investimento."
Maio de 2025
Thiago Andrade
Sócio-fundador — Biguaçu, SC
"O ritmo do trabalho me agradou muito. Não fui pressionado a tomar decisões antes de estar pronto. Cada entrega veio no prazo e dentro do que foi acordado. O enquadramento financeiro do Outlook Planning clarificou algo que eu estava evitando encarar."
Abril de 2025
Mônica Ferreira
Proprietária — Florianópolis, SC
"A discrição foi um ponto fundamental para mim. Compartilhei situações que não contei para sócios. Tudo foi tratado com seriedade e nunca tive nenhuma preocupação com isso. Além do mais, o relatório da avaliação foi o documento mais útil que tenho sobre o meu negócio."
Maio de 2025
Casos práticos
Histórias com percurso
Cada situação é única — mas esses três relatos ilustram bem o tipo de trabalho que fazemos e o que muda ao longo do processo.
Desafio
Serviço de design gráfico · Florianópolis
Negócio com três anos de operação, faturamento crescente, mas sócio sem clareza sobre quais serviços valiam o esforço. Muita energia dispersa em projetos que não tinham retorno proporcional.
Abordagem
Avaliação Clear-Light em três semanas. Sessão de descoberta com o sócio, análise dos projetos dos últimos doze meses e devolução com diagnóstico escrito. Sem recomendação prescritiva — foco em ver com clareza.
Serviço: Avaliação Clear-Light · 3 semanas
Resultado
Após a avaliação, o cliente reduziu em 40% os tipos de projeto aceitos — priorizando os que geravam mais retorno com menos desgaste. Em quatro meses, a margem operacional subiu sem aumento de faturamento.
"Finalmente enxerguei o que estava na frente dos meus olhos."
Desafio
Clínica de estética · Palhoça
Equipe de oito pessoas sem processo claro de onboarding de novos clientes. Cada profissional trabalhava de forma diferente. Gestora sobrecarregada resolvendo situações que deveriam ser automáticas.
Abordagem
Programa Operations Light em seis semanas. Mapeamento dos fluxos de atendimento com a equipe, identificação dos pontos de atrito e duas sessões de refinamento com a gestora e a equipe de recepção.
Serviço: Operations Light · 6 semanas
Resultado
Processo de atendimento documentado e adotado pela equipe. Redução no tempo gasto pela gestora em situações de exceção. Três meses depois, a mesma equipe atende mais clientes por semana sem sensação de sobrecarga.
"Paramos de reinventar a roda toda semana."
Desafio
Distribuidora regional · Grande Florianópolis
Empresa de doze anos, faturamento estável, mas donos sem clareza sobre o próximo passo. Uma oportunidade de expansão estava na mesa, mas sem base financeira para avaliá-la com segurança.
Abordagem
Assessoria Outlook Planning em doze semanas. Levantamento da situação atual, construção de cenários para a expansão e para a manutenção, enquadramento financeiro das duas hipóteses, plano faseado com marcos trimestrais.
Serviço: Outlook Planning · 12 semanas
Resultado
Os donos decidiram não fazer a expansão naquele momento — mas com fundamento, não com medo. O plano alternativo foi implementado e, seis meses depois, a posição financeira estava suficientemente sólida para reavaliar a expansão com menos pressão.
"A decisão mais importante foi dizer não — e poder explicar por quê."
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